“你們不僅記得我，還懂我心里念著啥。”近日，當92歲的陳爺爺收到AI生成的“個人軍旅記憶相冊”時感慨萬千，這是湖南省新寧縣在抗戰勝利80周年和八一來臨之際，開啟“智慧+”雙擁模式的生動一幕。近年來，該縣已從“智慧+”的技術名詞變成擁軍優屬的具象實踐，用數字化手段讓尊崇服務更精準、軍民聯系更緊密、傳統情誼更深厚。

精準滴灌，讓關懷落地“有溫度”

對于行動不便的老復員軍人，工作人員帶著便攜式智能終端上門，通過人臉識別完成慰問登記，同步上傳老人的健康狀況與生活需求。日前，該縣人武部領導帶著親切問候親臨病房看望慰問101歲的抗日老戰士陳爺爺，老人顫顫巍巍地緊握慰問人員的雙手，瞬間濕潤了眼眶；針對分散在外地的新寧籍現役軍人，該縣融媒體中心制作的“家鄉變化VR全景”，讓他們通過手機就能“云游”家鄉風貌。

數據跑路，讓尊崇服務“不打烊”

“沒想到退伍這么多年，家鄉還能精準記得我的服役信息。”收到定制化慰問短信的退役軍人李大哥感慨道。新寧縣搭建的退役軍人信息管理平臺，整合了服役檔案、家庭狀況、就業需求等多維數據，為每位優撫對象建立了“數字檔案”。節日慰問時，系統自動匹配對象身份發送專屬祝福；遇到政策調整，AI客服會根據人員類別推送適配的優待政策，讓“人找服務”變成“服務找人”。

不僅如此，本地政務APP還開通“擁軍服務專區”，軍人軍屬可在線申請優待證、查詢安置政策、預約法律援助，平均辦理時間較線下縮短60%。這種“數據多跑路，軍民少跑腿”的服務模式，讓尊崇從節日的儀式感延伸為日常的獲得感。

科技搭橋，讓軍民情誼“不斷線”

駐新部隊的訓練場上，智慧安防系統實時監測周邊環境，保障訓練安全；營區外，地方政府聯合企業開發的“軍屬就業云平臺”，已為30余名軍屬匹配到靈活就業崗位。這些看似不相關的場景，背后是新寧“智慧雙擁”平臺的統籌聯動。

平臺一端連接部隊需求，另一端對接地方資源，部隊提出的營房設施維護需求，1小時內就能推送給住建部門；軍屬反映的子女入學問題，教育系統在線響應并跟蹤進度。去年汛期，系統通過氣象數據預警，提前協調地方防汛物資支援部隊駐地，展現了“智慧+協同”的應急效能。正如該縣人武部主要負責人所說：“技術讓溝通更高效，但軍民同心的本質從未改變。”

這些細節背后，是“智慧+”對傳統擁軍模式的升級，不再是“大水漫灌”式的慰問，而是通過數據分析鎖定最需要關懷的群體；不止于物資送達，更注重用技術手段打通情感連接。

截至目前，新寧縣已探索實現“從短信里的一句問候，到數據中的一份牽掛，再到服務里的一份精準”的“智慧+擁軍”新模式，當數字化工具與“擁軍優屬、擁政愛民”的傳統相遇，不僅讓雙擁工作更富時代感，更讓軍政軍民的魚水情在科技賦能中愈發深厚，為新時代雙擁工作寫下了溫暖注腳。（王岐堂 鄢躍斌）