半月談?dòng)浾?鄭鈞天

簽約率達(dá)到100%！好消息傳來(lái)，上海市虹口第二房屋征收服務(wù)事務(wù)所有限公司的經(jīng)辦人李梅芳很欣慰：“幾個(gè)月的努力沒有白費(fèi)！”

去年10月，李梅芳和她的同事們?nèi)腭v東余杭路拓寬改建工程征收基地，制定舊改方案、為居民宣介政策、做居民的思想工作。“這個(gè)項(xiàng)目的難度比之前多數(shù)項(xiàng)目大，因?yàn)樯婕按罅窟`建。”李梅芳告訴記者，很多房屋原來(lái)是平房，居民因?yàn)樯顥l件所限不得不加蓋增加生活空間，有的加到3樓、甚至4樓。

年逾80歲的李老伯，和他癱瘓近20年的老伴相依為命，當(dāng)?shù)弥约页?00平方米的房屋僅被評(píng)估了30余平方米后，他的第一反應(yīng)是“因?yàn)槟挲g大、沒有子女，被欺負(fù)了”。年初，憤怒的李老伯到征收所的辦公室“討說(shuō)法”，一坐就是5個(gè)多小時(shí)。有著20多年舊改工作經(jīng)驗(yàn)的“老兵”李梅芳主動(dòng)接待，耐心地勸說(shuō)，條分縷析地講解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，試圖讓李老伯理解他的土地使用權(quán)約為9平方米，在此基礎(chǔ)上核算的合法房屋面積為30余平方米。到了午飯點(diǎn)，李梅芳看老人還坐在辦公室，主動(dòng)向他遞了一份盒飯。李老伯懟回去：“我不餓，你們的飯不好吃！”

“雖然他拒絕了，但是正是這一份盒飯，讓他的態(tài)度有所軟化。”李梅芳笑著回憶說(shuō)。后來(lái)，李梅芳多次到李老伯家探訪，試圖繼續(xù)解釋政策，但都吃了“閉門羹”。在2023年第一場(chǎng)雪到來(lái)的那天，上海的氣溫接近冰點(diǎn)，李梅芳和同事在李家門口等了近3個(gè)小時(shí)。“那天真的好冷，最后老太太心軟了，打開門讓我們進(jìn)去了。”她說(shuō)，李老伯耳背、因?yàn)槟昙o(jì)大偶爾頭腦也不太清楚，“我們只能趁著他清楚的時(shí)候，反復(fù)大聲解釋，直到他聽懂和理解為止。”

經(jīng)過(guò)多次上門疏導(dǎo)、耐心解釋，春節(jié)之后的第二個(gè)工作日，李老伯夫婦終于在合同上簽了字。

李老伯所在的東余杭路舊改地塊，居住條件較差，配套設(shè)施落后，還存在安全隱患，至今還用著煤氣罐和沿街老式水池。老百姓多年來(lái)一直盼望舊改，但因僅有60余戶，屬零星地塊，資金平衡難度較大，一直被擱置。如今，上海市虹口區(qū)政府以東余杭路拓寬為契機(jī)，將該地塊納入征收計(jì)劃。“陽(yáng)光”終于照進(jìn)了“袖珍”地塊。

為了讓居民早圓舊改夢(mèng)，李梅芳和同事們?cè)诖汗?jié)假期都忙到停不下來(lái)。“有一戶人家一直不肯簽字，他住在寶山區(qū)，平時(shí)一直說(shuō)沒有空，只有除夕那天有時(shí)間，讓我們拿著合同過(guò)去簽字，誰(shuí)知到了他家門口，他們又反悔了。”白跑近20公里的李梅芳無(wú)奈地說(shuō)，她回到家之后，剛剛準(zhǔn)備跟全家吃年夜飯，這時(shí)候這戶人家的電話又來(lái)了，“一聊就是2個(gè)多小時(shí)，他的情緒很激動(dòng)，換位思考嘛，100多平方米被評(píng)估到30多平方米，的確一時(shí)難以想通。”李梅芳說(shuō)，大年夜還在堅(jiān)持工作，一度引發(fā)了丈夫的不滿，“他說(shuō)我脾氣實(shí)在太好了，我說(shuō)我做的就是這份進(jìn)入老百姓‘家門’，打開老百姓‘心門’的工作，希望得到老百姓的支持，更需要家人的支持啊！”

今年，上海將全面提速“兩舊一村”——舊區(qū)改造、舊住房成套改造、城中村改造，優(yōu)先將零星舊改、城中村等“硬骨頭”項(xiàng)目納入改造計(jì)劃，計(jì)劃完成中心城區(qū)零星舊改12萬(wàn)平方米，實(shí)施舊住房成套改造28萬(wàn)平方米，啟動(dòng)“城中村”改造項(xiàng)目10個(gè)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的“李梅芳”正活躍在上海各個(gè)舊改基地，助力實(shí)現(xiàn)百姓的“宜居夢(mèng)”。