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美方應為游客提供全方位優質旅游體驗

2019-06-05 09:09
來源:人民網-人民日報

6月4日,文化和旅游部發布中國游客赴美旅游安全提醒。提醒說,近期,美國槍擊、搶劫、盜竊案件頻發。文化和旅游部提醒中國游客充分評估赴美旅游風險,及時了解旅游目的地治安、法律法規等信息,切實提高安全防范意識,確保平安。本提醒有效期至2019年12月31日。

針對文化和旅游部發布中國游客赴美旅游安全提醒,記者采訪了有關專家。

文化和旅游部對廣大游客發出旅游提醒,是出于對公民安全的保護,是非常有必要的

“沒有安全,就沒有旅游的一切。”中國旅游研究院院長戴斌說,安全是旅游的生命線,也是廣大游客的核心訴求,任何一個國家都不能無視自己的國民安全,都不可能不關注國民外出旅游的安全與品質。

中國旅游協會副會長兼秘書長張潤鋼表示,文化和旅游部本次發布的提醒,是出于對中國出境旅游公民的安全考慮,體現了一個負責任政府的作為。

戴斌說,我們注意到,近期美國一些槍擊、搶劫、盜竊案件頻發,在中國游客的心目中留下了不好的印象,也會在人們選擇旅游目的地時成為一個不利因素。在這種情況下,文化和旅游部對廣大游客發出旅游提醒,是出于對公民安全的保護,是非常有必要的。

從數據上看,中國赴美旅游是一個非常龐大的市場。然而,從2018年7月開始,中國游客赴美旅游的同比和環比增速都在下降。“之所以出現這種情況,是游客對旅游目的地綜合情況評估選擇的結果,其中安全方面的評估占很大比重。”戴斌說。

“誰都不愿意去一個不安全的國家旅游。”戴斌說,中國政府發布的旅游安全提醒是個權威信息,無論是線下旅行社,還是線上的旅行運營商,在組團出游甚至設計團隊游的產品時,都不可能不考慮到安全提醒的影響。由于對市場前景不確定性預期,中國旅游企業與美國進行旅游合作、推廣的積極性,也會受到一定影響。

美方一些做法與旅游便利化、無障礙旅行理念相逆而行,對中國游客赴美意愿產生消極影響

隨著消費升級步伐加快,旅游休閑已成為我國消費者日常生活中的重要組成部分,旅游消費市場火爆。2018年,我國國內旅游人數實現55.39億人次,同比增長10.8%;全年實現旅游總收入5.97萬億元,同比增長10.5%。

在戴斌看來,隨著旅游市場的發展,中國游客的旅游消費需求也在升級,對目的地的綜合考量因素越來越豐富。近年來,中國游客的足跡遍布全球各地,越來越多的游客選擇以自由行的方式外出旅行。在游客選擇目的地的過程中,旅游目的地安全的評估和對目的地接待環境的評價都顯得非常重要。

戴斌說,最近美國執法機構多次采取出入境盤查、上門約談等多種方式騷擾赴美中國公民,必然會對中國游客赴美的意愿產生消極影響。“這是與旅游便利化、無障礙旅行的理念相逆而行,而不是相向而行。”

“據美國相關機構發布的統計數字,2018年美國接待中國游客300萬人次,中國游客在美消費300億美元,這個分量是輕是重,美方十分清楚。”張潤鋼說,如果美國想要吸引更多中國游客,那就應為中國游客提供全方位優質旅游體驗。(王 珂 羅珊珊)

責任編輯:郝嫻宇

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