新華社杭州11月24日電（記者崔力 馮源 唐弢）送外賣，原本是送到就走。但是面對一位特殊的“老客戶”，外賣小哥葉陽輝已經(jīng)提供了三年的“附加服務(wù)”。

葉陽輝在給計女士送餐。新華社記者唐弢攝

在浙江杭州市臨平區(qū)塘棲鎮(zhèn)，葉陽輝的同事們都知道有這樣一位老客戶——她長年患病臥床，需要他們兼職當一回餐飲服務(wù)員，鋪桌、“上菜”、清理……

由于小腦萎縮的緣故，如今30多歲的計女士，從7年前開始就只能臥床休息。家人工作繁忙，還要幫她照看孩子，中午沒法為她送飯，她只能用手機點餐。

計女士住在當?shù)匾蛔瞎康乃臉恰?年前的夏天，小葉頭一回接到她的單子?！澳翘煳宜屯瓴途妥吡?。后來有一次，我又接到了計女士的單子，送完餐，看到她顫顫巍巍地伸手去夠床邊的小桌板，我就趕緊過去幫她把就餐的小桌板搭好，幫她把餐盒打開。等她吃完，我再收拾好，把垃圾帶走?！?/p>

“有時候我會囑咐她，‘才取的餐，有點燙，吃的時候要小心一點。’別的我也不會多說，不好打擾客戶?！庇嬇坑貌偷臅r候，小葉就在外屋等著?！爸灰拥剿挠唵?，我會把順路的其他訂單先送到，再關(guān)閉接單系統(tǒng)，這樣等待的時候就不著急了?！?/p>

從那時起，雙方便有了默契。他們是陌生人，但更像是老朋友。葉陽輝從來沒有和計女士提起自己的名字，只說自己叫小葉。但他卻記住了計女士的口味，比如她喜歡點米粉，一般只點午飯，下午會有家人來照顧她。

“平臺是隨機派單的，她的單子也未必會派給我，所以我就在微信群里說了一下她的特殊情況，請同事們接到她的單子時，也格外照顧一下。大家都很支持。我們服務(wù)站里有上百個騎手，好多人都去她家送過餐，都會和我一樣，等她吃完再走?！比~陽輝說，要是好幾天沒有接到計女士的訂單，他也會去客戶端里查看，是不是剛好訂單被派給了其他騎手。

“我們非常感謝這些熱心的外賣師傅?！?3日上午，記者來到計女士的家里，她的家人勞阿姨剛幫她洗完頭。提起小葉和他的同事們，勞阿姨連連稱贊。她告訴記者，計女士家里有老人長期住院，還有小孩在讀書，“他們幫了我們不少的忙?！?/p>

在計女士居住的東小河社區(qū)，社區(qū)黨委書記鐘宏美也非常了解這家人的情況。她介紹說，計女士幾年前就辦理了低保，小孩讀書享受了針對困難兒童的保障，鎮(zhèn)里和當?shù)蒯t(yī)院都有人和她結(jié)對幫扶?！斑@家人確實很不容易，希望有更多的熱心人來關(guān)心。”

計女士現(xiàn)在說話有點吃力了，但是看到小葉，她會微笑示意。小葉告訴記者，“有時候，也許是不想馬上吃，或者是怕麻煩我們，她會示意讓我們直接放下就走。她很理解我們，盡量不讓我們等。但是，我們肯定會和她說，‘沒事沒事，慢慢來?！?/p>

小葉今年24歲，老家在河南省信陽市商城縣，20歲時就和父母出來闖蕩，在當?shù)刈鐾赓u騎手已有3年。“這個鎮(zhèn)子上的老百姓都很淳樸、很熱心，我們看到別人有困難，幫一下也是舉手之勞?！?/p>