1元可辦理1000分鐘通話數、免費贈送100G流量、14小時完成方艙醫院5G緊急擴容........為全力支持抗擊新冠肺炎疫情工作，做好疫情期間的服務保障，移動、聯通、電信、鐵塔、廣電等通信運營商為重慶渝北奮戰在抗疫一線的工作人員提供專項通信保障，做好重要防疫場所的信息化建設，全力以赴助力渝北打好疫情防控阻擊戰。

減話費、送流量為抗疫一線人員推出多項優惠舉措

“您已成功辦理政企客戶專享語音加油包活動，每月1元，活動生效的當月起每月享1000分鐘國內通話贈送”“已為您本機號碼免費贈送100GB全國通用流量月包”……近日，在重慶渝北抗疫一線的工作人員陸續收到了一條條來自各通信運營商的暖心短信。

在這場疫情殲滅戰中，抗疫一線人員沖鋒陷陣。為了保證他們在抗擊疫情中的通信暢通，并能隨時向家人道聲平安，通信運營企業紛紛響應，根據有關部門、鎮街、醫院等重點抗疫單位提供的抗疫一線人員清單，第一時間向這些“逆行者”提供通信費用減免服務，滿足抗疫人員疫情期間通信暢通和流量使用的需求。同時，也為上網課的家庭提供免費流量提速，保證孩子們停課不停學。

其中，移動渝北分公司推出防疫通信專用資費，同時將相關部門、鎮街的重要防疫電話及一線防疫人員號碼加入通信白名單，避免呼入呼出頻率高被關停。目前，該公司已為41家單位9000戶開通免費100G流量包和1元1000分鐘語音疊加包。

聯通渝北分公司為兩路片區及各鎮中小學生上網課的家庭，免費提速到1000M。同時積極主動對接各政府機構、事業單位、醫療單位、鎮街、大型院校，為抗疫一線工作人員提供100G免費大流量包。目前，已經為600個家庭提供了寬帶提速服務，為10余家單位576戶開通免費100G流量包。此外，聯通兩江分公司也為渝北三龍片區內廣大中小學師生免費升級 1000M 寬帶。電信為一線防疫人員提供專項通信保障。

電信渝北分公司及時保障渝北區防疫單位一線防疫人員通信，目前已為12327戶開通免費100G流量包，對1550余家單位進行寬帶提速，免費為9341戶上網課家庭提速到500M，為89戶無電腦的學生家庭提供云電腦服務。此外，為保障高校線上教學，特為重慶工業職業技術學院開通87個0元100G優惠包。

廣電渝北分公司全力保障渝北區黨政機關網絡傳輸及市民收視服務，疫情期間免費為全區市民開140套直播節目，并對所有寬帶用戶提供欠費不停機服務。同時，以暢享優惠包、5G新產品體驗和超級球迷卡等一系列惠民活動。

安上“千里眼”、緊急網絡擴容 全力做好重點防疫場所通信保障

移動渝北分公司到國博中心方艙醫院維護網絡建設。

“方艙醫院急需通信保障！”11月13日，移動渝北分公司接到國博中心方艙醫院網絡建設維護的保障任務，第一時間成立專項保障突擊隊。經過隊員們近36個小時分工協作、艱苦奮戰，順利完成了56個小區4G緊急擴容，38個小區5G動態調整，開通1臺應急通信車，確保4G/5G網絡各項指標均保持穩定良好運行。

據了解，疫情期間，移動渝北分公司在管控區域不斷增加的困難下，已完成多個隔離點位、方艙醫院信息化建設，建設商務寬帶329條，安裝“千里眼”303個，建立互聯網專線6條，還針對轄區內37個集中隔離點位，進行周邊基站的重點保障和緊急擴容工作。

11月以來，通信運營商對黨政機關、醫療衛生機構、涉疫企事業單位以及核酸檢測點、隔離酒店、方艙醫院等重要區域開啟通信保障綠色通道。

電信渝北分公司迅速成立疫情應急支持保障團隊，及時向居民做好疫情提醒告知工作，通過中國電信智能通訊云外呼，在2小時內對10萬居民進行電話統一外呼，告知核酸檢測時間和檢測區域。同時，發送50萬條疫情提醒短信，并完成多個方艙醫院、集中隔離點信息化建設工作，安排專人進行網絡維護，隨時響應需求并處置。截至目前，分公司累計投入281人參與方艙、集中隔離點建設工作，751人開展通信網絡保障工作。

鐵塔兩江分公司維修疫情保障點故障。

鐵塔兩江分公司梳理政府部門、醫療機構、交通樞紐、防疫支撐單位、封控居民小區等重點網絡保障站址，每天更新基站位置隔離情況及進站要求，確保站址運行穩定。截至目前，累計出動保障人員165次、保障車輛99車次、保障油機369臺次、疫情保障站點停電56站次，保障轄區內疫情防控重點保障站址運行穩定。同時，組建黨員先鋒隊、團員突擊隊等精干隊伍，圓滿完成方艙醫院9個基站緊急建設任務，確保建成即交付、交付即使用。

聯通渝北分公司為國博中心方艙醫院網絡擴容。

針對國博中心方艙醫院網絡覆蓋需求，聯通渝北分公司火速響應援建需求，主動對接，抗疫先鋒隊人員第一時間進駐，通過現場資源勘查、結合方艙醫院網絡需求，14個小時完成對國博中心南區六個展館，北區八個展館進行了5G擴容，擴容后，國博中心方艙醫院區域滿足200M帶寬接入。

聯通兩江分公司堅持“人防+技防”，利用物聯網技術協助疫情防控，為“三龍”片區提供 581 臺居家隔離門磁，幫助街道實現高效安全精準的居家管控。同時，堅持疫情防控和網絡保障“兩手抓”，及時保障社區核酸采集點、隔離場所網絡覆蓋，針對方艙醫院緊急網絡擴容需求，迅速調集專業人員現場勘測，緊急商定擴容方案，從準備到實施完成僅用了24 小時，擴容后的基站容納能力由在線用戶數 1600 個增加至 4800 個，業務容量提高 3 倍，有力保障方艙醫院的通信需求。（楊青）