出臺57項全新電力服務產品、12項主動服務舉措，為56個工業園區配備電力服務站，為3000多家規上企業配備電力服務員……作為關系能源安全和經濟命脈的內蒙古自治區特大型國有重點骨干企業，內蒙古電力（集團）有限責任公司（以下簡稱內蒙古電力集團）深入開展助企行動，為企業解難題、優環境、促發展，為經濟社會發展注入強勁電力動能。

“解題專班”打通用電“中梗阻”

開展“電力助企服務月”，推出辦電、接電、用電等八個方面的助企舉措；主動深入園區，提前做好服務，實現用電報裝“一次都不用跑”……

日前，在一場由內蒙古電力集團組織召開的“全面深化服務舉措，助力企業高質量發展”座談會上，能源主管部門、供電公司、發電企業、用電企業圍坐一堂，“疏堵”“減負”“助企”“賦能”等詞語高頻出現，各方圍繞滿足企業新能源接網、供電可靠性、電價機制等方面的需求共商對策、共話發展。

春回大地，萬物復蘇。各企業紛紛開啟“春忙”模式，訂單排期生產，產線滿產運行。“持續穩定的電力供應，是很多企業生產經營必不可少的‘血液’。”內蒙古電力集團一級職員、營銷服務部部長李澤民說，“我們聚焦發展需求、企業需求，成立‘解題專班’扎實推進‘助企行動’。”

2025年，內蒙古自治區圍繞高質量發展組織實施“六個行動”，其中之一就是“助企行動”。作為負責建設運營內蒙古自治區中西部電網的特大型國有重點骨干企業，內蒙古電力集團在實施“助企行動”過程中，把服務觸角延伸至企業生產最前沿。

“公司今年生產規模要擴大多少？用電需求上有什么新變化？”“我們這次來將結合生產經營情況，提供全新的用電建議和解決方案。”……日前，內蒙古電力集團派出“解題專班”小分隊，來到華耀光電科技股份有限公司、滬蒙能源集團有限公司、新特硅材料有限公司等企業，與企業負責人進行面對面交流，詳細了解企業生產規劃以及用電需求，并針對企業需求提出有針對性的解決方案。

“我們通過分片包聯機制，由一個個‘解題專班’小分隊主動入企服務。”內蒙古電力集團營銷服務部副部長劉俊嶺說，針對企業提出的需求，各“解題專班”提供量身定制的建議和方案，讓需求和問題得以閉環管理，確保企業用電無憂。

“送上門的電力服務，幫助我們解決了實際問題。”滬蒙能源集團有限公司總經理林建亮說，“解題專班”結合公司現有政策和服務舉措進行了耐心解答，幫助企業充分認識并利用好相關政策，在保障生產的前提下降低用電成本。

“一企一策”激活發展新動能

3月24日，在鄂爾多斯市“蒙電e享”高新技術產業開發區電力服務站，鄂爾多斯供電公司“電靚暖城”共產黨員服務隊，正在為鄂爾多斯市佳赫電力有限責任公司分布式項目進行初步設計的圖紙審查工作。

“這種‘前移式服務’專業又高效，節省了我們很多時間和精力。”鄂爾多斯市佳赫電力有限責任公司工程師吳普盛說，他為這樣的上門精準服務點贊。

為滿足企業的個性化需求，內蒙古電力集團制定了 “一企一策”供電服務方案。“我們主動對接企業，開通綠色通道，簡化用電申請流程，縮短業務辦理時間，確保企業用電需求得到快速響應。”內蒙古電力集團鄂爾多斯供電公司劉昊說。

“一企一策”精準服務、快速響應的背后，是點多面廣的服務布局。2024年以來，內蒙古電力集團在56個工業園區設置了電力服務站（綠電綠證服務站），在3019家規上企業配備專屬電力服務員。

通過這些電力服務站、電力服務員，內蒙古電力集團可以超前了解有關園區規劃和招商引資動態，深挖潛在負荷增長點，為園區企業提供全周期用電服務，實現用電報裝“一次都不用跑”……“從‘坐等客戶上門’到‘主動登門服務’，理念轉變的背后，是我們助企發展的真心實意和扎實舉措。”內蒙古電力集團營銷服務部二級職員田錦華說。

同時，充分利用“蒙電e家”“蒙速辦”手機APP等網上辦電服務渠道，讓企業足不出戶就能輕松辦理業務，切實解決企業訴求，提高了辦電效率。

“穩供優服”賦能跑出“加速度”

企業繁榮發展離不開充沛電力的支撐。3月23日，隨著500千伏昆都侖變電站220千伏259侖通一線、260侖通二線成功送電，內蒙古通威硅能源有限公司正式電源接入成功，提前26天實現該項目全容量送電。

內蒙古通威硅能源有限公司20萬噸高純晶硅項目，是包頭市的重點晶硅光伏產業項目。該公司所在園區的電力服務站與公司密切聯系，及時掌握了企業的用電需求。

為加快供電服務進度，內蒙古電力集團包頭供電公司第一時間研究臨時過渡供電工程負荷增加的可行性，并論證通威三期正式電源不停電切改方案。“我們還科學優化企業用能方式，通過‘改造原有電網線路+新建供電線路’的方式，為該項目提供了120萬千瓦的電力負荷。”內蒙古電力集團包頭供電公司營銷服務部副部長連利賓說。“提前近一個月正式通電，這樣的速度讓人眼前一亮。”內蒙古通威硅能源有限公司總經理游書華說，充足穩定的電力供應，讓企業有了快速發展的信心。

上門查看配電設備和線路，重點排查老化、過載、接觸不良等安全隱患……為確保企業用電穩定供應，內蒙古電力集團還加強了電網設備的巡檢和維護，對重點企業、重點區域的供電線路進行24小時監控，確保電力供應安全可靠。“電力服務員來我們企業進行用電安全檢查，及時發現排查隱患，現場就解決了問題。”內蒙古瑞豐源農貿有限責任公交司王坤說，多虧電力服務員協助企業及時消除隱患，確保了生產設備安全穩定運行。

“我們將主動服務高質量發展大局，不斷拓展和提升供電服務廣度、深度和溫度，為企業生產經營提供堅強的電力保障，為經濟社會持續健康發展貢獻力量。”內蒙古電力集團李澤民說。（完）