半月談評(píng)論員 陳鐘昊 楊淑君

近年來(lái)，“文博熱”持續(xù)升溫，點(diǎn)燃文旅消費(fèi)熱點(diǎn)，同時(shí)線上線下出現(xiàn)了大量有關(guān)文物古跡的講解內(nèi)容。然而，一些“假俗亂”的講解內(nèi)容，不僅沒(méi)有闡釋好文化遺產(chǎn)價(jià)值，還對(duì)大眾的是非觀、價(jià)值觀、歷史觀等造成不良引導(dǎo)，短視頻平臺(tái)更成為此類內(nèi)容的“重災(zāi)區(qū)”。

文博講解本是向大眾普及歷史文化知識(shí)、傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的好機(jī)會(huì)，怎么就變味兒了?

“假俗亂”內(nèi)容線上擴(kuò)散

雖然國(guó)家文物局和各地主管部門曾出臺(tái)規(guī)范文博講解的指導(dǎo)意見(jiàn)，但半月談?dòng)浾咦咴L多家文化遺產(chǎn)景區(qū)、博物館，發(fā)現(xiàn)講解“假俗亂”現(xiàn)象仍普遍存在，而且呈現(xiàn)從線下向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。

——夸張媚俗，混淆視聽(tīng)。南京總統(tǒng)府、山西王家大院、北京恭王府等被不少自媒體博主稱為“所有男人做夢(mèng)都想擁有的地方”，把遺產(chǎn)價(jià)值簡(jiǎn)單粗暴地與“財(cái)富”“權(quán)力”畫(huà)等號(hào)。在恭王府，有的非正規(guī)導(dǎo)游描述和珅富可敵國(guó)、才貌雙全，講述他兒時(shí)不易，靠個(gè)人奮斗逆襲成功。恭王府作為“中央和國(guó)家機(jī)關(guān)廉政教育基地”，正規(guī)講解須“以史為鑒”，普及廉潔文化教育，把和珅塑造成一個(gè)“所有男人向往”的“成功人士”失之偏頗。

——流量至上，宣揚(yáng)低俗。即便是在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)地，一些導(dǎo)游、自媒體從業(yè)者也大篇幅地講未經(jīng)考證的野史傳說(shuō)。短視頻平臺(tái)粉絲數(shù)超百萬(wàn)的博主在故宮博物院直播時(shí)模仿“太監(jiān)如何監(jiān)督皇帝與妃嬪行房”“和珅晚上怎么呼喚黑人小妾”等，引來(lái)線下游客圍觀，其中不乏少年兒童。

——胡編亂造，大談迷信。“五臺(tái)山不能隨便來(lái)”“故宮里用豬血鎮(zhèn)邪”“靈隱寺石窟的妖僧千萬(wàn)別拜”……一些刻意渲染迷信、鬼神的內(nèi)容，仍經(jīng)常出現(xiàn)在自媒體中，且相同的講解內(nèi)容被反復(fù)搬運(yùn)、傳播。

低質(zhì)講解為何大行其道

文博講解“假俗亂”，折射出當(dāng)前文旅融合過(guò)程中的種種矛盾。

許多文化遺產(chǎn)地和博物館官方講解規(guī)模小、次數(shù)少，難以滿足廣大群眾需求。在一些熱門博物館，公益講解數(shù)量較少，收費(fèi)講解在參觀旺季時(shí)較難預(yù)約。北京郭守敬紀(jì)念館館長(zhǎng)張鵬表示，官方講解員的招聘、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展受財(cái)政、編制等各方面因素影響，“有的地方博物館講解員月工資兩三千元，難以形成穩(wěn)定的專業(yè)隊(duì)伍”。

近幾年，一些博物館為保證講解質(zhì)量，出臺(tái)了限制導(dǎo)游和社會(huì)人士講解的規(guī)定，引發(fā)部分旅游從業(yè)者不滿。此外，官方規(guī)范的講解素材不易獲取，給了非規(guī)范內(nèi)容可乘之機(jī)。一位旅游從業(yè)者抱怨：“文博景區(qū)講解素材不公開(kāi)，無(wú)法共享，導(dǎo)游要做到符合要求不太現(xiàn)實(shí)。”

半月談?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，一些地方法規(guī)、景區(qū)規(guī)定，明確了不允許未經(jīng)批準(zhǔn)的講解活動(dòng)。如《北京市旅游條例》規(guī)定列入世界文化遺產(chǎn)名錄的景區(qū)實(shí)行講解員管理制度，未取得景區(qū)講解員證的人員，不得從事團(tuán)隊(duì)旅游講解活動(dòng);恭王府景區(qū)門口的告示牌明確禁止未經(jīng)批準(zhǔn)的個(gè)人或團(tuán)體私自收費(fèi)講解、兜售商品等。

然而，實(shí)際執(zhí)行效果并不理想。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建認(rèn)為，我國(guó)文化遺產(chǎn)景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量眾多，要想實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)每個(gè)景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游講解，有現(xiàn)實(shí)的困難。短視頻平臺(tái)上數(shù)量繁多、魚(yú)龍混雜的講解內(nèi)容更加難以監(jiān)管。

與此同時(shí)，許多文化遺產(chǎn)地仍以“旅游景區(qū)”思維運(yùn)營(yíng)，更關(guān)注文化遺產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對(duì)其文化、審美和時(shí)代價(jià)值不夠重視。厲新建說(shuō)：“當(dāng)下對(duì)導(dǎo)游講解內(nèi)容重視不夠，對(duì)旅游附加的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和文化傳承重要價(jià)值發(fā)掘不夠深入。”張鵬認(rèn)為，文化遺產(chǎn)具有教育屬性，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以物證史、以物敘史”，引發(fā)游客共鳴不能只靠故事和情緒。

加強(qiáng)講解供給端建設(shè)和管控

解決文博講解“假俗亂”問(wèn)題，要從講解產(chǎn)品供給端發(fā)力，引導(dǎo)符合傳播規(guī)律的優(yōu)質(zhì)講解成為主流，同時(shí)規(guī)范準(zhǔn)入門檻、建立評(píng)價(jià)機(jī)制，滿足群眾不同層次的講解需求，守好文化傳承的“最后一公里”。

建立文博講解準(zhǔn)入門檻。多位專家和從業(yè)者表示，闡釋文化遺產(chǎn)的價(jià)值需要一定的專業(yè)能力，文博講解應(yīng)區(qū)別于普通景區(qū)的導(dǎo)游講解。樂(lè)山大佛石窟研究院院長(zhǎng)范元元認(rèn)為，文化遺產(chǎn)景區(qū)不只為旅游服務(wù)，也為文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)服務(wù)，對(duì)其講解，國(guó)家層面應(yīng)制定一個(gè)“高于導(dǎo)游水平”的標(biāo)準(zhǔn)。厲新建建議，對(duì)重點(diǎn)資源重點(diǎn)景區(qū)的解說(shuō)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，尤其要將國(guó)家文化公園、革命遺址(文化)、世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家級(jí)博物館、5A級(jí)人文類景區(qū)的解說(shuō)作為治理和規(guī)范的首要對(duì)象。

官方講解不能“掉隊(duì)落伍”。面對(duì)時(shí)下的“文博熱”，官方講解在“質(zhì)”和“量”上均需提升。張鵬認(rèn)為，官方講解隊(duì)伍可以在講解形式和話語(yǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，既要從量上滿足群眾需求，也要探索符合互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律、運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播文化遺產(chǎn)知識(shí)。

疏堵結(jié)合，滿足不同層次的講解需求。目前，一些文博單位采用批準(zhǔn)、授權(quán)、購(gòu)買服務(wù)等方式與社會(huì)講解機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行合作，這是可以嘗試的做法。當(dāng)然，合作需要建立完善的督導(dǎo)機(jī)制，如加強(qiáng)培訓(xùn)考核、統(tǒng)一講解規(guī)范等。同時(shí)避免“一刀切”，應(yīng)區(qū)分不同層次的講解需求。張鵬認(rèn)為，“有的人需要專家式的講解，有的人想聽(tīng)歷史故事，有的人只想了解鎮(zhèn)館之寶”，在把握導(dǎo)向正確的基礎(chǔ)上，應(yīng)注重靈活管理。

加強(qiáng)短視頻平臺(tái)講解內(nèi)容審核監(jiān)管。“短視頻+導(dǎo)游”“直播+文旅”已成為文旅行業(yè)的新興業(yè)態(tài)，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織專家賈云峰表示，對(duì)于社交媒體平臺(tái)上的導(dǎo)游，是否具備從業(yè)資格，是否具備組團(tuán)資格，這些都需要從制度上進(jìn)行界定。同時(shí)，要將線上各種新興的講解內(nèi)容、IP納入政策監(jiān)管之中，才能保證新興方式的可持續(xù)性。