如果消費者買了一盒牛奶，正要喝的時候，卻發現吸管掉了，沒法喝，將會多么的沮喪、無奈甚至生氣?

對乳業公司來說，吸管雖然看上去只是一個很小的細節，卻非常重要。吸管在牛奶盒上粘得緊不緊，將實實在在地影響到消費者體驗好不好。如何才能粘好習慣，避免“拿著牛奶喝不著”的窘境呢?廊坊伊利乳品有限公司雖然此前在這方面已經做得非常好了，但仍從未放棄過“百尺竿頭更進一步”的努力。

一天，工廠的設備主管于德江巡檢生產線時，發現TBA/22生產線的產品包吸管偶爾會間斷性掉落。有著敏銳質量管理意識的他深知，這種情況必須得到根本扭轉。

于是，他和維修工劉磊一起排查缺陷原因，發現吸管是彎曲的，粘貼時，靠近產品包底部的吸管往往更容易掉落，換句話說，這個彎曲，就是粘貼不牢的主要原因。

幾個人決定，聯手解決這個問題。

“還是要從設備上想辦法才行啊!”于德江成天都沉浸在這個問題當中，卻一直沒有找到具體可行的辦法。下班回到家，他還一直在琢磨，差點忘了當天可是答應了媳婦要幫忙洗衣服的。

等他突然想起來，趕緊一通忙活，把烘干的衣物取出來熨燙。

電熨斗在衣物上緩緩滑動，發出輕微的嘶嘶聲，伴隨著蒸汽的升騰，將衣物上的褶皺一一撫平。于德江看著熨斗下那些皺褶逐漸變得平整的布料，思緒開始飄遠，突然眼前一亮，“是啊!彎了，燙平不就行了?!”

帶著這個啟示，第二天，于德江組織團隊，討論他構想的方案，暫時取名為“奶包吸管自動熨直技術”。

這個想法的要點在于，及時利用加熱裝置對吸管進行加熱，并通過外力作用使吸管恢復原始形狀。這種方法高效、經濟，也不會對吸管材料造成損害。

“感覺這個方案靠譜，符合我們的要求。”大家七嘴八舌地討論起來，最后決定試一試。

工作的第一步，是了解吸管的耐熱參數，避免過熱對吸管造成二次損傷。于德江與吸管廠家進行了深入溝通，了解相關信息，并根據吸管的尺寸和形狀，設計了適合吸管的熨燙設備和夾具。

在設備設計完成后，劉磊開始按照設計圖紙制作出熨燙設備，并進行了初步的測試。測試時，他們不斷調整設備的加熱溫度和運行速度，以找到最適合吸管的熨燙條件，并同步驗證吸管粘貼效果。經過多次試驗和優化，最終確定了最理想的熨燙溫度區間和運行速度。

通過測試后，熨燙設備應用到了實際生產中。他們在生產線上，設置了一個專門的工位，用來熨燙吸管。吸管經過時，被自動送入熨燙設備中，進行加熱和熨燙處理，經過處理的吸管會恢復原始形狀，然后被自動粘貼到奶包上。整個過程實現了自動化和智能化控制，大大提高了生產效率和產品質量。

“耶!我們成功了!”于德江和項目小組的成員看著牢牢粘貼在奶包上的吸管，興奮地歡呼著。

“奶包吸管自動熨直技術”成功解決了吸管變形的問題。吸管與奶包的粘貼牢固度顯著提高。在實際生產中，幾乎沒有了粘貼不良的情況，遠超過了于德江的預期。消費者的使用體驗更好了，市場好評和正面反饋更多了，市場投訴和退貨減少了。

在于德江看來，創新是一種態度、一種精神。這種精神激勵著大家在追求完美的道路上永不停歇，在工作和生活的點滴中發現新的可能、探索新的方法、創造新的業績、收獲新的驚喜。

（伊利集團 周義堂）