在競爭激烈的市場環境中，冷飲事業部銷售全員始終堅持以消費者為中心，以服務為導向的經營理念，精準滿足客戶需求，攜手客戶構建共贏生態圈，推動行業高質量發展。讓我們一起走進銷售一線，感受華北大區石家莊市區韓小龍緊抓行業機遇，創新開發銷售渠道，搶占高速服務段售點的故事。

尋找契機·開拓渠道

“媽媽我想吃冰淇淋。”

“服務區里賣的冰淇淋太少了，等下了高速我們回家再買好吃的冰淇淋，好不好?”

本在停車區休息的韓小龍聽到旁邊的母子說起冰淇淋，他本能地走進服務區超市，想一探究竟。他發現，這個高速服務區陳列著一臺主競品冰柜，但品項相對單一，冰柜里幾乎沒有幾支雪糕，零零散散擺著其他凍貨產品。“這么好的點位就這么浪費了?"韓小龍心里暗喜。他意識到，這正是開發投柜新渠道的好機會!他掏出手機快速拍下照片，轉身時差點撞上正在理貨的店員。"師傅，這冰柜......”“別提了!"店員頭也不抬地抱怨，"廠家補貨沒個準，這月都斷貨兩次了。冰柜在這占著位置還賣不了多少錢，我打算跟廠家說撤了算了。”

韓小龍留下店員電話，頂著烈日一口氣調研了鄰近的四個服務區，發現冰淇淋售賣情況如出一轍——不是冰柜閑置，就是被當作普通冷凍柜占用。回程路上，車載空調呼呼作響，他的筆記本卻記滿了新發現：“石家莊高速段日均客流量2000+，現有冰柜利用率不足30%......”他心想，一定要想方設法把伊利冰柜投在服務區，把空缺的市場搶占下來!

廠商聯手·攻堅克難

然而，石家莊高速路段的售點開發一直是片區的難題，原有合作客戶沒有一家可以打通這個壁壘。機會總是留給行動派。日常客戶拜訪過程中，在2024年新開發客戶"雪利爽"的辦公室里，韓小龍聽到關鍵信息：他與當地高速集團有渠道資源，可以幫忙聯系。韓小龍與雪利爽當即拜訪高速集團相關負責人并逐步打通高速投柜鏈路。然而拿下渠道只是第一步，客戶又犯起愁來。因為在冷飲經營方面缺乏經驗，終端基礎及內部團隊管理能力不足，就算有了渠道，接下來怎么干又是難題。另外，高速服務區終端分布零散，輻射范圍廣，對于經驗不足的新客戶而言，運維管理難上加難。

韓小龍下定決心，已經有了天時地利，一定要把握住這難得的機會，幫雪利爽成功拿下高速路段市場。每周一，石家莊市區業務團隊帶領雪利爽配送員對高速終端進行拜訪，每次拜訪時對所有冰柜整齊碼貨、除霜除冰。一開始做新品鋪貨時，營業員擔心消費者不認可新口味冰淇淋，韓小龍就經常帶著不同新品邀請營業員免費品嘗，用優質產品贏得對方的信任與好感。不少營業員都說，“這個冰淇淋真好吃，下班也要給孩子買點嘗嘗。”與此同時，石家莊市區團隊積極協助雪利爽加強內部培訓，從雪糕售賣技巧到冰柜巡檢，再到高端產品導入，石家莊市區團隊不遺余力地幫助客戶快速成長。“其他廠家配送員八點半開晨會，那我們就比他們提前半小時，一定要從起跑線上就做好打贏時間戰的準備。”韓小龍是這么說的，也是這么做的，為了協助客戶搞好內部配送員培訓及管理，他與客戶協商制定配送員考核制度，將責任落實到人，激發團隊斗志。兩支隊伍協同配合、相互信任，讓看似困難的團隊運維和客情管理問題變成了“紙老虎”。客戶拉著韓小龍的手說，“第一次感受到伊利團隊這么堅強的后盾，我真的放心，也真的感謝!”

服務導向·精準滿足

功夫不負有心人，兩支隊伍經過為期兩個多月的共同努力，成功拿下高速集團石家莊高速段24個路段48家終端售點，替換主競品冰柜48臺，2024年9月至今累計銷售額實現20萬元，打造出高速路段上一條消費者一眼看得到、隨手買得到伊利冰淇淋的便捷渠道!這次成功突破也給客戶極大的鼓勵，增強了與伊利合作的信心。看到冰柜里整齊碼放的伊利冰淇淋和收銀臺排隊結賬的消費者，韓小龍感慨道：我們的共同目標就是全力滿足消費者需求，消費者在哪里，我們的產品就要鋪到哪里。協助客戶成功攻克高速路段售點開發，我倍感欣慰。正是兩支隊伍的相互信任、攜手并進才能換來共同的成長。共贏不僅是結果，更是持續合作的基礎。只有兩支隊伍共同發力，才能在競爭激烈的市場環境中走得更遠。

匠星時刻

從一句童言到48個高速售點的紅色矩陣，這場高速突圍戰恰好印證了石家莊團隊以服務為導向，精準滿足客戶需求，構建共贏生態圈的不變信念，這也正是所有伊利人為實現更大的勝利追求的共同目標。截至6月底石家莊市區實現新冰柜投放1343臺的好成績，位居全國排名前列。真正的市場開拓，既要敏銳捕捉消費者需求，更要腳踏實地解決每個環節的小問題。當每個伊利人都能自覺成為"行走的商機探測器"，我們的產品就能出現在每個被需要的地方，就會為越來越多的消費者送去營養與清涼。(伊利集團 梁梓 作品說明：2025“AI共創，AI創新”創意傳播大賽作品，使用AI協助)